1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
- Entidade Responsável: Adega Cooperativa de Murça Crl
- NIF: 500968101
- Morada: Rua Francisco Barros Carneiro Lopes, 4, 5090-134 Murça
- Telefone: +351 259 510 300 | Chamada para rede fixa nacional
- E-mail de Contacto: geral@cavesdemurca.pt
2. Dados Pessoais Recolhidos
Ao interagir com a Adega Cooperativa de Murça, nomeadamente através do website https://cavesdemurca.pt/, poderemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada ou outros dados fornecidos diretamente pelo utilizador em formulários de contacto ou de subscrição.
- Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, tempos de acesso, histórico de pesquisa e outras informações relacionadas com a navegação no nosso website, recolhidas através de cookies ou tecnologias similares.
- Dados de Transação: em caso de compras ou encomendas online, poderemos recolher dados de faturação (ex.: nome, NIF, morada) e, caso aplicável, dados necessários para o pagamento através de plataformas de pagamento seguras.
3. Finalidades do Tratamento e Fundamento Jurídico
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Gestão de Pedidos e Encomendas: processamento de encomendas de produtos, emissão de faturas e comunicações relacionadas com vendas (base legal: execução de contrato e diligências pré-contratuais).
- Comunicação e Suporte ao Cliente: resposta a questões ou pedidos recebidos por e-mail, telefone ou formulários de contacto (base legal: interesse legítimo em fornecer suporte e informação).
- Marketing e Promoções: divulgação de novos produtos, campanhas e iniciativas, envio de newsletters e outras comunicações de marketing por e-mail, SMS ou telefone, desde que tenha obtido o seu consentimento (base legal: consentimento).
- Cumprimento de Obrigações Legais: transmissão de dados a entidades públicas e fiscais, cumprimento de obrigações de contabilidade, obrigações de faturação, entre outros (base legal: cumprimento de obrigação legal).
- Melhoria dos Serviços: análise do comportamento de navegação, estatísticas de acesso ao website e otimização das funcionalidades do website (base legal: interesse legítimo e/ou consentimento, quando aplicável, para uso de cookies).
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Adega Cooperativa de Murça poderá partilhar dados pessoais com:
- Prestadores de Serviços: empresas subcontratadas para fins de alojamento do website, fornecedores de serviços de pagamento, serviços de marketing, contabilidade ou outras áreas de suporte. Tais entidades apenas terão acesso aos dados estritamente necessários ao desempenho das suas funções, encontrando-se obrigadas a confidencialidade.
- Entidades Públicas e Autoridades Competentes: sempre que exigido por lei ou por decisão judicial.
- Outros Parceiros: apenas mediante consentimento prévio e expresso do titular dos dados, quando tal for exigido por lei.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário às finalidades que motivaram a sua recolha ou tratamento, findo o qual serão eliminados ou anonimizados de forma segura. Em particular:
- Dados de transação e faturação: conservados durante o período exigido por lei (normalmente 10 anos, salvo prazos adicionais legalmente previstos).
- Dados de marketing: conservados até que o titular dos dados manifeste a vontade de retirar o consentimento ou exercer o direito de oposição.
- Dados de navegação (cookies): armazenados durante os prazos definidos pela política de cookies ou conforme as configurações do próprio navegador.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
O titular dos dados pessoais tem o direito de:
- Aceder: obter confirmação sobre quais dados pessoais são tratados e a respetiva cópia.
- Retificar: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Apagar: exigir o apagamento dos dados quando já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
- Limitar o Tratamento: solicitar a limitação do tratamento dos dados em determinadas situações, como por exemplo, quando questionar a exatidão dos dados.
- Opor-se: em qualquer momento, ao tratamento de dados que seja baseado no interesse legítimo da Adega Cooperativa de Murça, incluindo para fins de marketing direto.
- Portabilidade: receber os dados pessoais que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
Para exercer qualquer um destes direitos, o titular dos dados deve contactar-nos por e-mail (geral@cavesdemurca.pt) ou por carta endereçada à morada oficial referida acima.
7. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso ou divulgação não autorizada, de acordo com os requisitos legais em vigor. Contudo, nenhum sistema de segurança é infalível e é importante que os utilizadores também adotem medidas de segurança (por exemplo, proteger as suas credenciais de acesso).
8. Política de Cookies
O nosso website utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento. Para mais informações sobre o uso de cookies, recomendamos a consulta da nossa Política de Cookies, onde se detalham os tipos de cookies utilizados, as suas finalidades e a forma de gerir as preferências de cookies no seu navegador.
9. Atualizações da Política de Privacidade
A Adega Cooperativa de Murça reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de forma a garantir a respetiva atualização e conformidade legal. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre qualquer alteração.
10. Contactos
Para esclarecimentos adicionais ou exercício de direitos relacionados com o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados poderá contactar-nos através de:
- Telefone: +351 259 510 300 | Chamada para rede fixa nacional
- E-mail: geral@cavesdemurca.pt
- Morada: Rua Francisco Barros Carneiro Lopes, 4, 5090-134 Murça
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